Os painéis reuniram representantes seniores da Deutsche Telekom, Orange, HomeGrid e NAGRA, que subiram ao palco no Broadband World Forum, agora parte da feira Network X em Amsterdã.
O tema discutido foi a importância dos relacionamentos com terceiros para tornar realidade residências inteligentes com a participação das operadoras de telecomunicações, aumentando ainda mais a fidelidade e o valor do assinante.
Crescimento da casa conectada
Os consumidores de hoje são super, senão hiper, conectados. Recentemente, a Deloitte informou que uma casa padrão nos EUA tem 25 dispositivos conectados. Existem muitos dispositivos que não apenas usam a rede doméstica, mas também se tornam partes essenciais de nossas vidas. Mas para cada dispositivo conectado à nossa rede Wi-Fi doméstica aumenta a superfície potencial de ataque cibernético. Consumidores experientes reconhecem que toda essa conectividade não vem sem riscos e é provável que em um cenário de dispositivos altamente fragmentados existam aqueles cujos fabricantes tenham prestado menos atenção à segurança ou à conectividade eficiente. É aí que os ISPs entram em jogo.
Quantas vezes você ligou para o seu ISP para reclamar sobre seu WiFi não fornecer a largura de banda que você espera? Com mais dispositivos conectados em nossas casas, essas ligações estão se tornando mais frequentes. Isso cria uma oportunidade de aumentar o valor do assinante por meio de novos serviços que abordam os problemas que ele enfrenta. Há também um grande investimento de confiança nos provedores de serviços de Internet, isso ficou evidenciado em uma pesquisa da NAGRA que perguntou a consumidores dos EUA quem eles esperam que os proteja de ameaças ilícitas; a resposta da maioria foi o provedor do serviço.
À medida que mais e mais dispositivos são adicionados a uma rede doméstica - com alguns potencialmente "vazados" quando se trata de segurança e conectividade - os ISPs estão bem posicionados para ajudar. Um relacionamento de longo prazo com seus assinantes, novos serviços e abordagens que unem várias ofertas de terceiros têm um valor claro.
Estilos de vida protegidos e conectados
Na NAGRA, defendemos um ambiente onde os consumidores possam viver seu estilo de vida conectado sem riscos. Um mundo onde os dispositivos "simplesmente funcionam" uns com os outros por meio de aplicativos centralizados e um mundo onde os consumidores não estão preocupados com ataques cibernéticos ou de segurança. Por esse motivo, desenvolvemos o NAGRA Scout, nossa solução de estilo de vida conectado que visa fornecer aos consumidores o nível desejado de segurança, seja em casa ou em trânsito. No entanto, nosso objetivo não é tornar esses consumidores especialistas em tecnologias de estilo de vida conectado ou gerenciamento de rede doméstica. Como minha colega, Laura Buffard, bem pontuou em um painel em Amsterdã: "Não são os dispositivos domésticos inteligentes que tornam uma casa inteligente. É sobre como é rápido e fácil para os consumidores dizerem à casa o que eles querem que ela faça. É sobre a confiança que eles têm nessa conectividade e como ela os mantêm seguros."
O NAGRA Scout foi projetado para ajudar os ISPs a fornecer novas soluções por meio de parcerias importantes que apoiam os estilos de vida conectados de seus consumidores. Abrangendo vários setores da indústria, de utensílios de cozinha conectados a saúde conectada à automação residencial e ao entretenimento, o NAGRA Scout permite que os consumidores, por meio de diferentes perfis de usuário, se envolvam totalmente com seus dispositivos, com segurança. Se uma ameaça for detectada, o NAGRA Scout agirá. O NAGRA Scout, junto com seus parceiros, também lida com as chamadas do contact center relacionadas ao desempenho problemático do WiFi sobre o qual falamos anteriormente. Usando ferramentas de diagnóstico baseadas em IA incorporadas à nossa plataforma NAGRA Scout, os operadores de call center podem usar o software instalado no roteador para "ver" os dispositivos na rede doméstica e resolver o problema.
Incorporação do “Matter”
O cenário da casa conectada está evoluindo rapidamente. Com novos padrões como o Matter prometendo melhorar a interconectividade e a segurança dos dispositivos IoT, o NAGRA Scout, quando combinado com outras soluções do grupo como keySTREAM da Kudelski IoT, permite que o NAGRA Scout forneça uma linha de base de segurança e gerenciamento de dispositivos sobre os quais parceiros e terceiros podem colocar outras soluções habilitadas para o Matter, como um sistema de alarme residencial.
Cada dispositivo IoT tem um nível de ameaça diferente; cada fabricante também tem um nível/atitude de risco distinto. Nossa equipe Kudelski IoT já ajuda os fabricantes de dispositivos a projetar e testar implementações de segurança de dispositivos, bem como gerenciar ameaças que evoluem ao longo do tempo. Toda essa abordagem de ciclo de vida agrega valor aos fabricantes de dispositivos IoT e, por sua vez, aos seus consumidores, cujo uso do dispositivo pode ser protegido por meio de soluções como o NAGRA Scout.
Para saber mais sobre o NAGRA Scout, discutir como ele pode agregar valor à sua proposta de serviço ou obter uma demonstração, entre em contato conosco ou visite nosso site - adoraríamos continuar essa conversa.